понедельник, 1 ноября 2010 г.

Сотрудничество - конкуренция (К.Томас)

Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К.Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К.Томас выделяет следующие способы урегулирования конфликтов:



1. Соревнование (конкуренция) как стремление добиться своих интересов в ущерб другому.
2. Приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого.
3. Компромисс.
4. Избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.
5. Сотрудничество,  когда участники ситуации приходят к альтернативе,  полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
Пять способов урегулирования конфликтов К.Томаса

К.Томас считает, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха;
при таких формах поведения, как конкуренция, приспособление и компромисс, или один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.


В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения'К Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным
для характеристики его поведения.

ОПРОСНИК ТОМАСА
1.    А.    Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за
решение    спорного вопроса.
       Б.    Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
2.    А.    Я стараюсь найти компромиссное решение.
       Б.    Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.
3.    А.    Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
       Б.    Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
4.    А.    Я стараюсь найти компромиссное решение.
      Б.    Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
5.    А.    Улаживая спорную ситуацию я все время пытаюсь найти поддержку у другого.
       Б.    Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6.    А.    Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.
       Б.    Я стараюсь добиться своего.
7.    А.    Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
       Б.    Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого
8.    А.    Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
       Б.    Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
9.    А.    Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих
разногласий.
       Б.    Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего,
10.  А.    Я твердо стремлюсь достичь своего.
       Б.    Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11.  А.    Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые
интересы и вопросы.
       Б.    Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
12.  А.    Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
       Б.    Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
13.   А.    Я предлагаю среднюю позицию.
       Б.    Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.
14.   А.    Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
       Б.    Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов
15.   А.    Я пытаюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
       Б.    Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.
16.   А.    Я стараюсь не задеть чувств другого.
       Б.    Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17.   А.    Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.
       Б.    Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18.  А.    Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
       Б.    Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
19.   А.    Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые
интересы и спорные вопросы.
        Б.    Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
20.   А.    Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
       Б.    Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих
21.   А.    Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
        Б.    Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22.   А.    Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией
и точкой зрения другого человека.
        Б.    Я отстаиваю свои желания.
23.   А.    Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
        Б.    Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24.   А.    Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу
его желаниям.
        Б.    Я стараюсь убедить другого придти к компромиссу.
25.   А.    Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.
        Б.    Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
26.   А.    Я предлагаю среднюю позицию.
        Б.    Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
27.   А.    Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
       Б.    Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28.   А.    Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
       Б.    Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.
29.  А.    Я предлагаю среднюю позицию
       Б.    Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.
30.   А.    Я стараюсь не задеть чувств другого.
        Б.    Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденций к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Соперничество
Сотрудничество
Компромисс
Избегание
Приспособление
1






А
Б
2


Б
А




3
А






Б
4




А


Б
5


А


Б


6
Б




А


7




Б
А


8
А
Б






9
Б




А


10
А


Б




11


А




Б
12




Б
А


13
Б


А




14
Б
А






15






Б
А
16
Б






А
17
А




Б


18




Б


А
19


А


Б


20


А
Б




21


Б




А
22
Б


А




23


А


Б


24




Б


А
25
А






Б
26


Б
А




27






А
Б
28
А
Б






29




А
Б


30


Б




А

Тест возможно использовать в групповом варианте как в сочетании с другими тестами, гак и отдельно. Затраты времени - не более 15-20 минут.
Подпишись на новые статьи и поделись прочитанным: