суббота, 6 ноября 2010 г.

Умеете ли вы высказывать конструктив­ную критику?

Поскольку мы живем с другими людьми, каждый из нас постоянно сталкивается с проблемами: как побудить людей что-то сделать правильно, сделать что-то лучше, сделать что-то по-другому. Вы можете гневаться, кричать, высказы­вать критику негативно - и не добиться ничего. Или же вы можете привлечь собе­седника вашими идеями и добиться от него поддержки и сотрудничества. Узнайте свои умения в этом плане.


1. Склонны ли Вы высказывать свои рекомендации, когда обеспокоены или утомлены?


2. Бывают ли в Ваших критических замечаниях нотки раздражения, скуки или сарказма? (спросите кого-нибудь знакомого)


3. Стараетесь ли Вы понять и учесть физическое или эмо­циональное состояние собеседника, прежде чем выскажете свои замечания?


4. Нравится ли Вам оставлять за собой последнее слово, прибегая к выражениям типа: Я же тебе говорил; Я так и думал; Ну что, я оказался прав, не так ли?


5. Можете ли Вы так же легко высказать похвалу, как и от­метить вслух погрешность?


6. Верно ли, что Вы испытываете тайное чувство превос­ходства или неполноценности?


7. Когда Вы делаете ошибки, свойственно ли Вам обычно находить для них оправдания?


8. Прислушиваетесь ли Вы к предложениям, критическим замечаниям в ваш адрес и объективно ли их оцени­ваете?


9. Склонны ли Вы поднимать большой шум по пустякам?


10. Можете ли Вы молча слушать другого, не давая не­медленный ответ на все, что произносится?


11. Часто ли Ваше лицо выражает гнев, отвращение или нетерпение?


12. Столкнувшись с ошибкой, Вы чаще испытываете гнев или стремитесь исправить ее?


Ключ для подсчета общего количества баллов.


За каждый "правильный" ответ зачтите себе 1 балл. Все "правильные" ответы должны быть "Нет", кроме ответов на вопросы № 3, 5, 8 и 10.


Оценка Ваших качеств.


12 баллов. Вы умеете просто артистично да­вать людям рекомендации.
8 - 10 баллов. Вы высказываете критику таким образом, что она принимается как помощь, а не как упрек. Вы пом­ните, что главная цель критики - помочь человеку стать лучше.
4 - 8 баллов. Ваш подход, в основном, негативный. Вы обращаете внимание прежде всего на противоречия, а не стремитесь достигать согласия.
0 - 3 балла. Вам свойственно "выдавать" критику, сдоб­ренную ядом. Есть более быстрые, легкие и надежные способы исправить то, что вам не нравится. Помните - та­кая критика напоминает ситуацию, когда в ходе борьбы с вредителями дерева вместе с гусеницами обрывают все листья.
Подпишись на новые статьи и поделись прочитанным: